DCI IT Resources – “Het juiste profiel voor elke opdracht”

Multinational of grote of kleine kmo? “Onze specialisten hebben de juiste mensen in huis voor de outsourcing van ICT, voor bijstand op ICT-vlak of voor het onderhoud van ICT-systemen,” zeggen CEO Anouck Callewaert en general salesmanager Wouter Van Gasse.

Welk aanbod hebben jullie voor grote bedrijven en voor kmo’s?
Wouter Van Gasse: “Grote bedrijven doen een beroep op ons voor de outsourcing van ICT-specialisten op korte of lange termijn. Daarnaast weten ze ons te vinden voor kortlopende projecten of voor tijdelijke vervangingen. Voor kmo’s ontwikkelden we een aangepaste dienstverlening, met onderhoud van ICT-systemen, bijstand via onderhoudscontracten en het oplossen van acute ICT-problemen.”

Jullie actieradius is vooral de provincies Oost-Vlaanderen en Antwerpen?
Wouter Van Gasse: “We garanderen bijstand binnen de vier uur en dan moet je mensen snel ter plaatse hebben. Buiten die kernzone zetten we medewerkers in die in de buurt van die klant wonen. Wij hebben een ervaren maar jonge ploeg met een flexibileit die je niet bij grote, soms logge dienstverleners aantreft. Het onderscheid maken we vervolgens door een goede verhouding tussen prijs en kwaliteit.”

Hoe overtuig je mensen om ICT te outsourcen?
Anouck Callewaert: “Grote bedrijven zijn dat al gewend, bij kmo’s duurt het vaak langer om bedrijfsleiders te overtuigen. Outsourcing loont op langere termijn. ICT-ers houden van variatie en van doorgroeimogelijkheden. Een eigen ICT-afdeling leidt bij kmo’s tot veel personeelsverloop. Handiger is een partner als DCI-IT Resources. En hier lopen geen 35 account managers rond, wij hebben een erg horizontale structuur waarbij je altijd weet wie je kunt aanspreken. Facturatie gebeurt op uur- of dagbasis, op functie-omschrijving of via persoonsgebonden contracten, met behoud van alle flexibiliteit.”

FICHE

Activiteit: bemannen van de supportafdeling in uw bedrijf, ondersteuning ‘on demand’ vanop de interne of externe helpdesk, implementatie van ICT-infrastructuur en ICT-systemen, consultancy rond IT-strategieën en systeemarchitectuur en on site implementatie door field technician engineers.

Aantal medewerkers: 26.

Opgericht in: 2012, als spin-off van DCI-IT Management, al 15 jaar een gevestigde waarde voor de verkoop van hardware.

Sterkte: gecertificeerde en ervaren medewerkers die zich goed voelen bij een bedrijf zonder logge overhead. Pluspunten zijn de flexibiliteit en de uitstekende verhouding tussen prijs en kwaliteit.

Industriepark-West 73 – 9100 Sint-Niklaas – T 03 780 96 31 – info@dci-itresources.be – www.dci-itresources.be