Jurgen Donné, D&D Services: “We groeien binnenkort naar 18.000 zakelijke ritten per jaar”

Rubriek: Mobiliteit

‘Time is money’. Dat eeuwenoude cliché vormt de basis van het businessmodel van D&D Services, specialist in modern zakelijk vervoer naar en van luchthavens en andere bestemmingen. “Ondernemers, bedrijfsleiders en kaderleden die voor het werk in binnen- en buitenland onderweg zijn, willen vrijwel elke minuut nuttig besteden,” legt zaakvoerder Jurgen Donné uit. “Daar zorgen wij voor, zowel in België als op hun bestemming.”

In 2003 startte Jurgen Donné zijn bedrijf. “Met één wagen en mezelf als chauffeur,” blikt hij terug. “Naarmate mijn klantenportefeuille uitbreidde, nam ook het aantal wagens en chauffeurs toe. Vandaag doen we ongeveer 15.000 ritten op jaarbasis, met vijftien auto’s en zestien medewerkers. Dankzij een overname komen daar binnenkort een 3.000-tal ritten per jaar bij. Klanten appreciëren onze service en het totaalpakket dat wij hen bieden. Bijvoorbeeld ’s morgens vroeg arriveren, vier of vijf afspraken doen op verschillende locaties en ’s avonds terugvliegen: wij rijden onze klant comfortabel en discreet van de ene meeting naar de andere, terwijl hij zijn mails checkt, rapporten naleest, telefoneert of uitrust. Als zijn of haar agenda in de loop van de dag wijzigt, wat dikwijls voorkomt, passen wij onze planning gewoon aan, zonder veel meerkosten. Indien gewenst nemen wij ook de reservatie van de hotels voor onze rekening.”

Die dienstverlening biedt D&D Services ook op diverse Europese bestemmingen, zoals Londen, Parijs, Barcelona, Milaan en Berlijn. Zelfs in Shanghai en Toronto kunt u hiervoor bij hen terecht. “We hebben partnerships opgezet met zakelijke vervoerbedrijven ter plaatse, waarvan we de kwaliteit, service en aanpak continu controleren. Hotels reserveren kan daar ook, alleen de vluchten zelf regelen we niet.”

Meeting shuttles

Zelfs vergaderen onderweg is mogelijk. “We hebben daarvoor enkele ‘meeting shuttles’ in ons wagenpark,” bevestigt Jurgen Donné. “Die voertuigen hebben comfortabele zetels en een tafel. Onder meer Group Machiels maakt daar geregeld gebruik van om bijvoorbeeld met buitenlandse relaties en/of medewerkers diverse vestigingen in België te bezoeken en tijdens het rijden zaken te bespreken.”

D&D Services heeft een heleboel internationaal georiënteerde bedrijven als klant. “JBC, Graco, Jaga, Melexis, … Met Melexis hebben we zelfs een online module opgezet waarmee hun zakelijke reizigers kunnen aangeven welke van onze diensten ze willen gebruiken, hier in België en op hun bestemming. Ook KRC Genk is klant: geregeld brengen we internationale voetbalscouts van de luchthaven naar het stadion en terug. We werken veel voor Limburgse bedrijven, maar hebben ook klanten in Nederlands Limburg, Vlaams-Brabant en de Antwerpse Kempen.”

“We organiseren de laatste tijd meer en meer ‘incentives’ voor bedrijven, die medewerkers of klanten willen belonen met een uitstap. Dat kan voor vier personen of een groep van 40 man.”

Evenementen en ‘incentives’

‘Event shuttles’ voor grote evenementen zijn een ander onderdeel van de activiteiten van D&D Services. “We organiseren de laatste tijd bovendien meer en meer ‘incentives’ voor bedrijven, die medewerkers of klanten willen belonen met een uitstap. Dat kan voor een viertal personen zijn, of voor een groep van 40 man. We koppelen een beurs in de sector van een onderneming bijvoorbeeld met een grote voetbalmatch in de buurt, zoals een Champions League wedstrijd van Barcelona, Real Madrid of Bayern München. Of we trekken naar een GP Formule 1. Voor dergelijke ‘incentives’ regelen we alles: vliegreis, hotel, evenemententickets, al het vervoer ter plaatse,… Er gaat dan ook iemand van D&D Services mee om alles in goede banen te leiden. Dat doen we trouwens ook soms omgekeerd: ‘incentives’ voor buitenlandse klanten in België.”

Stefan Kerkhofs