Lacom – Vijf beloftes aan elke klant

In 25 jaar groeide garage Lacom uit tot een grote speler in Vlaams-Brabant. Het recept van dit succes is eenvoudig: de onberispelijke Volvo-kwaliteit én vijf beloftes aan elke klant. Zaakvoerder Vincent Gaeremynck vertelt er u alles over.

U maakt vijf beloftes aan uw klanten. Wat houden die precies in?

Vincent Gaeremynck: “Onze eerste belofte is dat we u een totaalpakket aanbieden voor uw mobiliteit. U vindt hier een ruim aanbod van showroommodellen en tweedehandswagens. En we doen nog veel meer: van aankoop via financiering en verzekering, tot koetswerkherstelling en onderhoud. Bij Lacom vindt u het totale pakket voor particulieren én bedrijven. Onze tweede belofte sluit hierbij aan: úw wensen staan centraal. We leggen onze klanten graag in de watten, en gaan op zoek naar een steeds betere service. Dat gaat van uw vaste monteur, via de aangename wachtruimte, tot de gratis fietsen die voor u klaarstaan tijdens het onderhoud van uw wagen. Bij Lacom gaan we voor niets minder dan een uitstekende dienstverlening. Dat zijn geen loze woorden. Want hebt u een opmerking of een klacht? Dan staat onze kwaliteitsverantwoordelijke voor u klaar. Een mailtje naar kwaliteit@lacom.be volstaat. Dat is onze derde belofte.”

Garage Lacom engageert zich ook voor verenigingen en sportclubs?

“We zetten inderdaad onze schouders onder een aantal maatschappelijke projecten en sportclubs. De sociale rol en het jeugdbeleid van deze initiatieven zijn daarbij onze keuzecriteria. Waarom? Omdat we graag ons steentje bijdragen. Die maatschappelijke betrokkenheid is onze vierde belofte. En dan rest er ons nog de laatste: transparantie en heldere communicatie. Bij Lacom kent u op voorhand de exacte kosten. Zo staat u nooit voor verrassingen.”

Een laatste vraag: waarom kies ik voor Volvo?

“Voor zijn rijcomfort, topprestaties én de lage CO2-uitstoot. Volvo is mild voor het milieu en uw portemonnee. En op de baan is hij een pure klasse. Kijk bijvoorbeeld naar de Volvo XC90, een topper in het SUV-segment.”

FICHE

• Vestigingen in: Heverlee en Vilvoorde.
• Zaakvoerder: Vincent Gaeremynck.
• Actief sinds: 1980.

Ambachtenlaan 2 – 3001 Leuven – T 016 40 07 20 – lacom@lacom.be – www.lacom.be