JEOL Europe BV – Onderzoeks- en analyseapparatuur op maat van uw organisatie

Elektronenmicroscopen, NMR- en MS-spectrometers, halfgeleiderapparatuur: JEOL Europe is al meer dan 40 jaar lang uw leverancier van hoogtechnologische wetenschappelijke onderzoeks- en analyse-instrumenten. Met de apparatuur van JEOL kiest u tegelijk voor een langetermijnvisie. Want de Japanse producent weet dat levenslange ondersteuning en samenwerking voor u nog belangrijker zijn dan de apparaten zelf.

Waarin specialiseert JEOL Europe zich precies?
Managing director Robert Hertsens: “JEOL concentreert zich in Europa op vier lijnen: elektronica en optica, analyse-instrumenten, halfgeleiderapparatuur en biomedische apparaten. Onze klanten gebruiken ze om tot op (sub)atomair niveau de fysische en chemische structuur van materialen, stoffen, verbindingen en organismen te bekijken. We hebben het dan onder meer over onderzoek, ontwikkeling, diagnose, analyse en kwaliteitscontrole. Werk dat gebeurt in universiteiten, onderzoekscentra en R&D-afdelingen van alle mogelijke industrieën.”

U vindt het belangrijk verregaande ondersteuning aan te bieden?
“Dat moet wel aangezien we investeringsgoederen aanbieden. Onderhandelingen kunnen soms lang duren en na levering en installatie moeten onze instrumenten jarenlang meedraaien. Op vraag van de klant voeren we aan onze apparaten dan ook aanpassingen door die zijn specifieke onderzoek gemakkelijker, efficiënter of sneller maken. En daarin zijn we heel flexibel: met de oplossingen en tools die we aanbieden, kan hij echt alle richtingen uit. Als service voeren we dat maatwerk altijd ter plaatse uit. En zijn de gevraagde aanpassingen interessant? Dan bieden we die ook aan andere klanten aan.”

U werkt ook actief samen met uw klanten?
“Wetenschappelijk onderzoek is een kleine wereld. Soms weten we binnen enkele uren al wat er bij een klant aan de andere kant van de aardbol gebeurde. Daarom verenigen we al onze gebruikers in een Europees netwerk, waar iedereen constant informatie met elkaar uitwisselt. Zo zijn we ook snel op de hoogte van nieuwe trends in wetenschappelijk onderzoek. Dat is vaak de aanzet voor nieuwe ontwikkelingen aan onze instrumenten. Waarvan onze klanten dan weer de vruchten plukken. Iedereen wint erbij.”

FICHE

• Klantenservice: een elektronenmicroscoop of een spectrometer is een investering die soms tientallen jaren mee moet gaan. Daarom geeft JEOL Europe u al die jaren alle ondersteuning die u nodig hebt.
• Opvolging en samenwerking: u gebruikt uw apparatuur voor heel specifieke doeleinden. JEOL Europe stelt u maatoplossingen voor om uw probleem op te lossen.
• Vertrouwensband: JEOL bestaat al sinds 1949, en is sinds 1973 in de Benelux aanwezig. Het merk wekt door zijn jarenlange ervaring vertrouwen op bij de onderzoekers van bedrijven, universiteiten en onderzoeksinstituten.
• Ervaring: alle medewerkers werken al langer dan 15 jaar voor JEOL Europe. Ervaring waarvan u de vruchten plukt.

Leuvensesteenweg 542 – 1930 Zaventem – T 02 720 05 60
www.jeolbenelux.com – sales@jeolbenelux.com