Vijf tips om te scoren met uw offertes

Een offerte is niet zomaar een aangeboden prijslijst. Een correcte en duidelijke offerte speelt een belangrijke rol bij het overtuigen van uw potentiële klant. Met deze tips krijgt u een beter zicht op deze aspecten. We vonden ze onder meer op de website van boekhoudkantoor ABFK.

Tip 1: Durf vooraf vragen stellen aan uw potentiële klant

Om uw offerte op te stellen op maat van de klant is het belangrijk om vooraf een beeld te vormen van deze persoon. Met behulp van het BANT-model controleert u alvast enkele belangrijke criteria: budget, autoriteit, nood en timing. Bezit uw klant voldoende budget? Wie voltooit de aankoop? Wat en hoe wil deze persoon het en wat is de deadline voor uw product? Dat zijn belangrijke vragen die u vooraf moet aftoetsen. Zo voorkomt u niet enkel ellenlange prijsdiscussies, maar toont u ook dat u oprecht geïnteresseerd bent.

Tip 2: Start met een goede basis

Begin bij het begin en zorg ervoor dat de volgende elementen niet ontbreken in uw offerte: klantgegevens, eigen gegevens, datum, offertenummer, uw algemene voorwaarden, een samenvatting van de werkzaamheden, uw totaalprijs en de geldigheidsduur van de offerte.

Tip 3: Wees klantvriendelijk

Klantvriendelijkheid vormt de sleutel van een succesvolle offerte. Ook al biedt u onweerstaanbare prijzen aan, een vriendelijke communicatie is van cruciaal belang. Het schuilt soms in kleine dingen: bedank uw potentiële klant, stuur extra informatie toe en aanvaard feedback. Daarnaast stelt u hem/haar gerust met een gebalanceerde en aangename tekst. Wees daarom niet te stijf in uw taalgebruik, maar benader deze persoon ook niet té persoonlijk. Bovendien legt u best de focus op het resultaat voor de klant en stemt u uw offerte af op zijn/haar wensen.

Tip 4: Vermijd slordigheden

Natuurlijk wil u uw professionele imago niet verliezen. Zorg er dus voor dat uw offerte dat imago ook reflecteert: gebruik dus uw eigen logo en huisstijl. Verder ondermijnen spellingfouten en andere slordigheden uw professionaliteit. Lees daarom uw offerte nauwkeurig na.

Tip 5: Maak uw offerte gebruiksvriendelijk

We leven in een digitaal tijdperk, wees dus mee met uw tijd. Uw offerte ondertekend terug laten sturen door de klant vergt relatief veel tijd en moeite. Maak het daarom gemakkelijker via online tools of formulieren. Op die manier becommentarieert, opent en aanvaardt de klant uw offerte met een simpele muisklik.