CLB Group wil haar klantenbeheer verbeteren. Daarom zal het bedrijf in de loop van januari CRM-software installeren. Daarnaast kiest CLB Groep voor SharePoint, een platform van Microsoft dat dient als een raamwerk voor het opzetten van een website, om informatie centraal te beheren en de interne communicatie te optimaliseren. Verder komt er ook een website met een afgeschermd portaal waar klanten loonbrieven kunnen downloaden. CLB Group doet hiervoor een beroep op de diensten van het ICT-bedrijf Cegeka.”Met de nieuwe CRM-integratie van Cegeka zullen we een beter overzicht hebben op welke klant welke diensten van CLB Group afneemt, kan de sales beter inspelen op de vragen van bestaande klanten en kan de marketing gerichter activiteiten uitvoeren dankzij betere datasegmentatie,” zegt Rohnny Peters, medeoprichter en gedelegeerd bestuurder van CLB Group.