Volvo Garage Rutten – Klanten beter kennen om ze nog beter te helpen

Volvo Garage Rutten in Diest is volop in beweging. Vorig jaar werd Kevin Van Ryckeghem de nieuwe vestigingsmanager in Diest. Sindsdien legt het hele team het accent op nog meer efficiëntie en zet ze heel hard in op de fleetmarkt.

De fleetmarkt is continu in beweging en wijzigingen in fiscale regelgeving maken kort op de bal spelen cruciaal. Dat beseft Garage Rutten ten volle en daarom stellen ze alles in het werk om een vlekkeloze service aan te bieden. “Wij bieden onze fleetklanten een totaalpakket,” vertelt Kevin Van Ryckeghem. “Een fleetklant wil altijd mobiel zijn. De wagen moet rijden. En gelijk heeft hij. Die garantie kunnen wij bieden. Een wagen als Volvo biedt bedrijfszekerheid. Maar, daarnaast bieden wij een service die de mobiliteit garandeert als er dan toch iets fout zou gaan.”

One-stop-shop

Volvo Garage Rutten legt sinds vorig jaar de focus op de fleetmarkt. Bedrijven kiezen voor Garage Rutten omdat ze een snelle service krijgen. “Wij zijn geëvolueerd tot een one-stop-shop voor onze klanten,” gaat Kevin Van Ryckeghem verder. “Van een eenvoudig onderhoud tot en met een herstelling: de fleetklant krijgt het allemaal. Hij kan hier voor alles terecht. Hij maakt gewoon een afspraak, wij zorgen voor een snelle en efficiënte herstelling. Service is in onze garage geen hol begrip. Daar werken wij aan. Elke dag opnieuw. Dat zijn wij ook verplicht. Wij verkopen Volvo’s, auto’s die bedrijfszeker zijn. Dat wil zeggen dat onze dienstverlening dat ook moet zijn.”

Breed assortiment

Volvo heeft een breed assortiment van wagens voor de fleetklanten. Goed in de markt liggen de XC60, de S60 en de V60. Daarnaast zijn er nog de V40 en de V40 Cross Country. “Wij hebben voor elk segment, voor elk beroep en voor elke functie wel een model dat perfect bij de fleetklant past. Uiteraard spelen wij ook in op de nieuwe trends in de markt. Wij proberen een duurzame garage uit te bouwen met het accent op persoonlijke service. Wij willen onze klanten beter leren kennen om hen in de toekomst een nog betere service aan te bieden,” vertelt Kevin Van Ryckeghem. Daarom ook organiseert Volvo Garage Rutten verschillende evenementen voor haar fleetklanten. “Op die momenten kunnen we ongedwongen praten met onze klanten en voelen we perfect aan wat hun verwachtingen zijn. En daar spelen wij dan graag op in,” besluit de vestigingsmanager.

Leuvensesteenweg 112 – 3290 Diest – T 013 31 15 54 – info.rutten@garagerutten.be – www.garagerutten.be