Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas. Vestibulum tortor quam, feugiat vitae, ultricies eget, tempor sit amet, ante. Donec eu libero sit amet quam egestas semper. Aenean ultricies mi vitae est. Mauris placerat eleifend leo. Quisque sit amet est et sapien ullamcorper pharetra. Vestibulum erat wisi, condimentum sed, 
Bij ondernemingen voor wie het niet evident is nieuwe medewerkers aan te werven, is een hoge retentiegraad en motivatie van het team van kapitaal belang. Dankzij een recente bedrijfsstrategie waarbij personeelsbetrokkenheid en klantenloyaliteit hand in hand gaan, slaagt Rogers Corporation er sinds twee jaar nog beter in om de groei van het bedrijf te realiseren.
M.M.: Waarom is Rogers met de nieuwe aanpak gestart?
Marc Beulque: “Als producent van basismaterialen en klantspecifieke componenten geniet ons bedrijf bij het brede publiek weinig bekendheid. Dit maakt het aantrekken van nieuwe medewerkers en talent moeilijker. Uit feedback van recent aangeworven medewerkers blijkt dat ze gecharmeerd worden door ons internationaal karakter en het feit dat we desondanks een bedrijf op mensenmaat blijven. Als resultaatgedreven onderneming zetten we sinds kort vier ‘must do’-results centraal: de betrokkenheid van de medewerkers komt op de eerste plaats en ligt aan de basis van het veiligheidsbeleid, klantentevredenheid, groei van de verkoop en het genereren van cash. Van die visie is elk van onze 2500 medewerkers wereldwijd doordrongen.”
M.M.: Hoe wordt die betrokkenheid aangewakkerd?
“We nodigen iedereen binnen onze organisatie uit om eigen initiatieven te nemen die getuigen van oplossingsgericht denken en waarbij het eindresultaat beantwoordt aan zoveel mogelijk facetten van de ‘must do’-results. Managers en collega-medewerkers kunnen ook een collega of team aanbevelen voor een ‘Thank You’-award als ze menen dat die een buitengewoon resultaat heeft bereikt waarvan men vindt dat die publieke erkenning verdient. Verbeteringsprojecten worden ook geëvalueerd in de ‘Project Olympics’, waarbij creativiteit en bereikt resultaat volgens één of meerdere ‘must do’-results beloond worden. Dergelijke initiatieven voeden het engagement van onze medewerkers en laten ons toe om elk jaar het objectief van 10% groei te halen alsook de klantenloyaliteit te verhogen.”
BVC