G&P Quality Management – “Kwaliteit is de verantwoordelijkheid van àlle medewerkers”

Wim Martens, eigenaar van G&P Quality Management, ademt kwaliteit. Zijn bedrijf streeft ernaar om binnen een onderneming een culturele verandering te laten plaatsvinden en de mindset omtrent kwaliteit te veranderen. De oorsprong van het bedrijf ligt in de automotive wereld. Echter is Wim er rotsvast van overtuigd dat kwaliteitsbeheer een vaste waarde moet worden in alle industriële sectoren.

Wat zijn de belangrijkste activiteiten van G&P Quality Management?
Wim Martens: “De hoofdactiviteiten van G&P Quality Management zijn Supply Chain Management, Engineering & Consultancy en Training & Coaching. Supply Chain Management kan je zien als een correctieve actie, materialen en grondstoffen die niet conform de specificaties zijn, plaatst G&P in quarantaine, om vervolgens te controleren en indien mogelijk te herwerken, op deze manier worden de (“scrap”)kosten geminimaliseerd en de efficiëntie van processen verhoogd, minder stilstanden.

“Engineering & Consultancy is de bovenbouw van supply chain management, hier voeren we een preventief beleid door, onze experts gaan het productieproces auditeren, SWOT-audit/analyse, en de nodige feedback geven aan de klant, actieplan. Ten slotte geven wij training en coaching in kwaliteitsbeheer. Een van onze experts leert de medewerkers van onze klanten omgaan met de knowhow en technieken van Q-management. We onderscheiden ons van een algemene training & coaching, daar wij de klant onderrichten in hun eigen leefwereld, waardoor we de problematiek van het bedrijf heel specifiek aanpakken en het succes op slagen groter is.”

Wat kan een bedrijf winnen dankzij een goed kwaliteitsbeheer?
“Bedrijven zien kwaliteitsbeheer nog te vaak als een kost en niet als een investering met rendement. Een goed onderbouwd kwaliteitsbeheer levert op korte/middellange termijn altijd winst op. Wie zich enkel focust op de kwartaalcijfers of op het eindresultaat is eraan voor de moeite en zal vaak een correctief beleid voeren of moeten voeren, en laat nu dat toch net de overheersende mindset van vele ondernemers zijn, die niet willen inzien dat er vrijwel altijd plaats is voor verbetering.

Bedrijven kennen de bottlenecks, echter vanuit de angst die er heerst, een angst die het resultaat is van weerstand op verandering, gaat men geen of beperkte acties ondernemen. Het wordt dan ook hoog tijd dat ondernemers en werknemers van die angst afstappen. Verandering is noodzakelijk om succesvol te blijven in het huidige kader van ondernemen. Iedere onderneming moet zichzelf elke dag opnieuw in vraag stellen, dus niet alleen het management, maar elk individu die deel uitmaakt van het proces, de activiteit. Kortom, kwaliteit is niet een one-man-show, kwaliteit is de verantwoordelijkheid van elke medewerker in een organisatie.”

“Kwaliteitsmanagement heeft als doel een organisatie zó efficiënt en effectief mogelijk te laten functioneren, Q=E². Kwaliteitsmanagement is er niet alleen om toe te zien dat de kwaliteit van het product of dienst voldoet aan de klanteneisen. Vaak volstaat het om het gezond verstand te laten zegevieren om het rendement te verbeteren.”

Langerbruggestraat 112 – 9000 Gent – T 092 18 09 00 – info@gpqmbvba.com – www.gpqmbvba.com