Rik Leyssen – “Klanten kopen niet alleen Opel, maar ook Leyssen-service”

Garage Rik Leyssen in Bree breidde de voorbije jaren stevig uit. De garage is een succesverhaal. Uit titels als ‘Beste Opel Garage’ en de ‘Opel Excellence Award’, blijkt dat de zaakvoerders de hoogste normen nastreven, waarbij één waarde het meest belangrijk is, en dat is de klant een goed gevoel geven.

Garage Rik Leyssen heeft al een hele geschiedenis achter de rug?
Managers Veerle Lipkens en Philippe Leyssen:  “In 1977 opende Rik Leyssen zijn garage in Ellikom en startte als onderverdeler. Door de overname van Opelgarage Leurs in Bree konden we in 1992 hoofdverdeler worden. In 1998 werd gestart met de bouw van een zeer moderne garage langs de Rode Kruislaan en vorig jaar zijn we nog met de helft uitgebreid. De showroom werd groter, er is een nieuwe afleveringszone, een carwash en bandenhotel. Ook de werkplaats werd verruimd, met extra bruggen specifiek voor bedrijfswagens, en dat allemaal om een nog efficiëntere service te kunnen bieden aan onze klant.”

Die service is iets wat jullie hoog in het vaandel dragen?
“Die uiterst belangrijke service start met het onthaal. De klant moet goed onthaald worden, goed behandeld worden en met een goed gevoel opnieuw buiten stappen. Dat is de filosofie van Rik Leyssen en die zit er bij alle medewerkers in. Het zijn dan ook zeer goed opgeleidde medewerkers die luisteren naar de wensen van de klant. We verkopen alle hedendaagse modellen en hebben tal van keuzemogelijkheden. Elke wagen kan volledig omgebouwd worden volgens de wensen van de klant. De eerste auto wordt verkocht in de toonzaal, maar de tweede wagen verkopen we in de werkplaats. Een uitstekende service daar, zorgt voor klantentevredenheid en –getrouwheid. We staan sterk in de verkoop van bedrijfswagens en kunnen steeds aan de wensen van elke bedrijfsleider voldoen. De werkplaats heeft ruime openingsuren, zaterdagservice inbegrepen. De werkplaats blijft bovendien de hele zomer geopend, dit als extra service naar ondernemers, omdat zij vaak dan tijd hebben om het wagenpark te laten onderhouden.”

Jullie staan momenteel voor een belangrijk kanteljaar?
“Oprichter Rik Leyssen heeft sinds 1 januari een stap terug gezet en de dagelijkse leiding aan ons doorgegeven. Philippe Leyssen is verantwoordelijk voor de verkoop en ikzelf, Veerle Lipkens, heb de algemene leiding op me genomen. Ik werk sinds 2000 in het bedrijf. We hebben een zeer mooi en gestructureerd bedrijf in handen gekregen en we zijn klaar voor de toekomst. We zullen elke opportuniteit grijpen om te blijven groeien, maar wel met de belangrijkste gedachte van ons en Rik Leyssen in het achterhoofd: klantentevredenheid. Dat heeft Rik Leyssen groot gemaakt en een sterke naam bezorgd. Mensen kopen hier dan ook niet alleen Opel, maar ook Leyssen-service.”

Meeuwerkiezel TZ – 3960 Bree – T 089 46 93 70
info@leyssen.be – www.leyssen.be