ZAVENTEM – European Service Value Award voor Konica Minolta

Konica Minolta Business Solutions in België kreeg voor zijn klantgerichtheid en dienstverlening onlangs de European Service Value Award toegekend. In dit onderzoek naar klantentevredenheid, uitgevoerd in samenwerking met de universiteit van St. Gallen, behaalde Konica Minolta hoge scores. Basis voor het behalen van de award is de beoordeling door klanten op zeven deelgebieden: klantenoriëntatie, productconfiguratie, communicatie, kostentransparantie, competentie, samenwerking en controle. De totaalscore van Konica Minolta lag duidelijk hoger dan de Europese referentiewaarde.