TVH Group – “Fusie verhoogt comfort klant én medewerker”

De klant centraal stellen: dat is meer dan ooit hét uitgangspunt van TVH Group, de specialist in de verkoop van, de verhuur van en de service voor heftrucks, schaarliften, hoogwerkers, laadrampen, magazijntrucks, verreikers en aanverwante producten. Daarom centraliseert TVH Group vanaf 1 maart haar activiteiten via een fusie van vier bedrijven. Dit zal leiden tot een betere klantenservice, een grotere bereikbaarheid, snellere interventies en een blijvend groeiverhaal.

TVH is wereldwijd al decennialang een absolute referentie op vlak van kwalitatieve ‘material handling’. Zowel nationaal als internationaal geldt TVH als een ijzersterk merk. De groep is exclusief distributeur van topmerken zoals Doosan (heftrucks), JLG (hoogwerkers), Climax en Icem (warehousing), Teupen (spinhoogwerkers), Baumann (zijladers), Thervan (laadrampen), Spijkstaal (intern transport), Dino Lift (getrokken hoogwerkers).

Regionalisatie
Binnen de grote TVH Group blijft de thuismarkt, België en Luxemburg, erg belangrijk. “Binnen deze groep opereren wij als een kmo en willen wij totaaloplossingen blijven bieden aan de Belgische bedrijven,” verklaart Luc Maertens, directeur Material Handling. “Daarom is het essentieel dat wij onze laagdrempeligheid en toegankelijkheid blijven behouden om alle bedrijven, van kmo tot international, van dienst te zijn. Om op lange termijn groei te blijven genereren en voortdurend de polsslag van de Belgische markt te blijven voelen, hebben wij recent resoluut de kaart van regionaliteit getrokken.”

Fusie tot TVH Equipment
Daarom fusioneerden op 1 maart van dit jaar de bedrijven Thermote & Vanhalst NV (Waregem), Gunco NV (Antwerpen en Nijvel) en Milcon NV (Maaseik) tot de nieuwe vennootschap TVH Equipment. “Deze drie ondernemingen stonden tot voor kort elk apart garant voor een nationale dekking op vlak van material handling en access equipment. Gezien de toenemende drukte in het dichtslibbende Belgische wegennet en om een betere service te garanderen, opteren we nu voor een decentralisatie van onze activiteiten. Deze ondernemingen werkten al met hetzelfde softwareplatform, waardoor het eenvoudiger was om de fusie te voltrekken.”

Op 1 mei werd met Havelange NV (gevestigd in Brussel) nog een vierde onderneming in de nieuwe vennootschap TVH Equipment geïntegreerd. “Deze onderneming bestaat 50 jaar en werd in 2003 door de eigenaars van de TVH Group privé overgenomen. Sinds 2011 behoorde het tot TVH Group. Omdat Havelange met een ander IT-platform werkt, wordt deze integratie ietwat complexer, maar we hebben er alle vertrouwen in dat ook dit proces soepel zal verlopen.”

Zeven vestigingen
TVH Equipment opereert vanaf nu dus vanuit zeven vestigingen: Waregem en Sint-Niklaas (voor Oost- en West-Vlaanderen),  Maaseik en Antwerpen (voor Antwerpen, Limburg en Vlaams-Brabant), Nijvel, Brussel en Luxemburg (voor het Franstalig landsgedeelte). Die zullen stuk voor stuk worden aangestuurd vanuit een regionale dispatching, met eigen teams van binnen- en buitendiensttechnici  en vertegenwoordigers. “Elke klant krijgt een lokaal aanspreekpunt voor respectievelijk verkoop, verhuur en service.  Hij zal nog sneller en beter geholpen worden, onder meer omdat de buitendiensttechnici nu veel kleinere afstanden moeten overbruggen.”

Alle activiteiten inzake ICT, boekhouding, administratie, personeel en marketing blijven wel gecentraliseerd in Waregem. De transportdienst wordt dan weer aangestuurd vanuit Antwerpen om een overzichtelijke aanpak van alle afhalingen en leveringen te kunnen blijven garanderen.

Door de creatie van deze nieuwe vennootschap, wordt de structuur van TVH Group in België en Luxemburg zowel voor klanten als medewerkers een stuk transparanter. “De groep bestaat nu uit twee entiteiten,” verduidelijkt Luc Maertens. “Enerzijds is er TVH Equipment (voor verkoop, kortetermijnhuur, langetermijnhuur en operationele leasing met of zonder onderhoudscontracten), anderzijds TVH Parts (voor verkoop onderdelen en accessoires).”

Grote kennispool
Dankzij deze strategische beslissing brengt TVH Equipment erg veel knowhow en ervaring samen in de diverse regionale hubs. “We zijn ervan overtuigd dat we op deze manier, met ons huidig personeelsbestand, de beste mogelijkheden creëren om verder te groeien. We werken in een markt waarin we net als onze collega’s kwalitatieve producten leveren, maar waarbij de prijzen erg onder druk staan en de marges heel krap zijn. Daarom is het van primordiaal belang om met een ijzersterke service het verschil te kunnen blijven maken.”

Vanaf nu wordt de interne bedrijfsslogan ‘We are one’ dus meer dan ooit realiteit. “Deze verandering zal onze medewerkers toelaten nog efficiënter te werken, nog meer bij het bedrijf betrokken te zijn en sterker dan ooit aan hetzelfde zeel te trekken.”

Internationale topspeler
Ook op de internationale markt blijft TVH trouwens uitstekend scoren, onder meer met de verkoop van tweedehandsmachines in Europa, het Midden-Oosten en Noord-Afrika. In Europa beschikt TVH Group over een verhuurvloot van liefst 17.000 eenheden.

Steekkaart TVH Equipment

• 7 vestigingen: Waregem, Nijvel, Brussel, Antwerpen, Maaseik, Sint-Niklaas, Luxemburg.
• 312 medewerkers.
• 67 binnendiensttechnici.
• 84 buitendiensttechnici.
• 14 vertegenwoordigers.
• 53 chauffeurs.
• 3400 voertuigen voor kortetermijnhuur.
• 1000 contracten voor langetermijnhuur.
• 2800 onderhoudscontracten.
• 13000 industriële klanten.
• Producten: heftrucks, schaarliften, hoogwerkers, laadrampen, magazijntrucks en verreikers.

Brabantstraat 15 – 8790 Waregem – T 056 43 42 11
info@tvh.com – www.tvh.com