PharmaXL – “Hoe makkelijker onze teksten lezen, hoe moeilijker het schrijfwerk dat er aan voorafging”

Dat PharmaXL een bedrijf is dat zich in de farmaceutische sector situeert, zal u niet verwonderen. Dat ze een ‘extra large’ aanbod hebben, waarschijnlijk ook niet. Maar dat ze experten zijn in ‘medical writing’; daarover wilt u misschien iets meer te weten komen. We trokken dan ook naar Sven Deferme, zaakvoerder van PharmaXL, met een aantal vragen rond hun dienstverlening.

Jullie zijn gespecialiseerd in ‘medical writing’. Over welk soort schrijven gaat dit?
Sven Deferme, zaakvoerder van PharmaXL: “Wij creëren allerlei documenten die nodig zijn voor het goedkeuringsproces van nieuwe medische producten. Dit kunnen protocols zijn waarin we van a tot z beschrijven hoe het testproces zal verlopen. Maar dat kunnen evenzeer rapporten zijn waarin we de medische resultaten formuleren. Of wetenschappelijke publicaties die in medische tijdschriften zoals bijvoorbeeld The Lancet of The New England Journal of Medicine verschijnen.”

Aan welke kwaliteitsnormen moet dit soort wetenschappenlijke communciatie voldoen?
“Die wetenschappelijke teksten moeten in de eerste plaats helder zijn. Daarnaast moeten ze vlot leesbaar zijn en een duidelijke verhaallijn hebben.
Stap per stap geven we de lezer stukjes informatie waardoor hij een soort voortschrijdend inzicht in de materie krijgt. Hiervoor moet je natuurlijk zelf voldoende inzicht hebben in de materie waarover je schrijft. Maar wees gerust: die wetenschappelijke expertise hebben we in huis. Onze medical writers hebben allemaal een medische of een farmaceutische achtergrond.”

Jullie verzorgen ook de communicatie rond medische producten naar niet-wetenschappers. Hoe slagen jullie erin om deze complexe materie in mensentaal over te brengen?
“Complexe wetenschappelijke onderwerpen op een eenvoudige manier overbrengen; dat is ons stokpaardje. Neem nu bijvoorbeeld patiënten die deelnemen aan een testprocedure. Je wil toch dat het voor hen kristalhelder is wat ze kunnen verwachten. Tot nu toe bezorgden we hen informatie in eenvoudige taal die er rekening mee hield dat zij geen experten zijn. In de toekomst willen we nog een stap verder gaan door aan de hand van een animatiefilmpje te omschrijven wat de deelname aan een klinische studie inhoudt.”

Wat waarderen opdrachtgevers in jullie aanpak?
“Bij onze klanten scoren we vooral met onze flexibele houding en onze kennis van zaken. Doordat we weten waarover we schrijven, zijn we een volwaardige partner voor onze opdrachtgevers voor wie wetenschap dagelijkse kost is. Maar weet je wat ze ook appreciëren? Onze nauwkeurigheid en nauwgezetheid. Voor we samen in zee gaan, laten we onze klant weten hoe we precies te werk zullen gaan en wanneer hij wat van ons mag verwachten.”

Tot slot, wat is jullie geheime formule waarmee jullie al meer dan tien jaar het verschil in de farmaceutische sector kunnen maken?
“Het is vooral met de leesbaarheid van onze teksten dat we het verschil maken. Vergeet niet dat hoe makkelijker een tekst leest, hoe meer hij uitnodigt om gelezen te worden. Het klinkt evident maar dat betekent niet dat het evident is. Eén gouden regel heeft het vak van medical writing me door de jaren heen alvast geleerd: hoe makkelijker de teksten lezen, hoe moeilijker het schrijfwerk dat er aan voorafging. Maar in dat laatste zijn we dan ook op en top getraind.”

Vinkenbosstraat 30 – 3053 Haasrode – T 0485 57 75 19
info@pharmaxl.net – www.pharmaxl.eu