Haas Automation Europe – “Ons grootste succes? Het succes van onze klanten”

Ze heten Haas Automation, produceren machines met een ijzersterke reputatie en hebben – niettegenstaande de crisis – solide plannen voor de toekomst van hun Belgische vestiging. Geïnteresseerd om dit Amerikaans bedrijf dat vanuit Zaventem Europa verovert, te leren kennen? We stellen u voor aan Jens Thing, Managing Director bij Haas Automation Europe.

In jullie showroom staan een aantal indrukwekkende bewerkingsmachines. Waarvoor worden ze zoal gebruikt?
Jens Thing, Managing Director bij Haas Automation Europe: “Onze bewerkingsmachines worden gebruikt om allerlei metalen maar ook allerlei andere composiet materialen exact die vorm te geven die onze klanten wensen. Het scala aan toepassingen waarvoor onze machines gebruikt worden, is dan ook onuitputtelijk. Ik noem er enkele: elektrische gitaren, huishoudtoestellen, auto- en vliegtuigonderdelen, componenten van elekronica en computers …”

Hoe zou je de Haas Automation formule omschrijven?
“Een belangrijk aspect is dat onze machines volgens het Computer Numerical Control-systeem werken. Dit wil zeggen dat alle bewegingen die ze maken om het materiaal in de juiste vorm te krijgen, volledig computergestuurd zijn. Hierdoor leveren we uiterst precieze 3D-resultaten en kunnen we onze klanten een hoge efficiëntie garanderen. Een ander typisch Haas kenmerk is onze transparantie. Zowel over onze prijzen, onze procedures als onze manier van werken communiceren we zeer open.”

Haas Automation levert niet alleen machines maar ook service. Wat betekent dit voor jullie klanten?
“We zetten sterk in op lokale service. Dat wil zeggen dat in 90% van de gevallen onze servicetechnici erin slagen om een defect al tijdens het eerste bezoek te herstellen. Voor onze Belgische klanten beschikken we hiervoor over vier uitgeruste servicevoertuigen. Onze technici worden voortdurend bijgeschoold zodat ze ter plaatse snel tot de juiste diagnose en oplossing komen. We zijn er ons maar al te goed van bewust dat machinestilstand geen optie is. Time is money.”

Jullie vestiging in België dient tegelijkertijd als jullie Europese uitvalsbasis. Vanwaar jullie keuze voor België?
“België is niet enkel geografisch goed gelegen; het is ook een land dat over goed opgeleide arbeidskrachten met een uitstekende talenkennis beschikt. Wist je dat we ook met verschillende hogescholen samenwerken? Zij kunnen over onze machines beschikken zodat hun studenten ermee kunnen leren werken. Die kennisuitwisseling met scholen is trouwens een punt waar Haas al vele jaren in investeert.”

Jullie omzet is het voorbije jaar met 20% toegenomen. Hoe verklaar je deze groei in tijden van crisis?
“Het is ons totaalconcept dat aanslaat. Onze prijs-prestatieverhouding plus onze klantenservice plus onze toegankelijke aanpak worden gesmaakt. Onze cijfers zetten ons aan om ons groeiverhaal verder te zetten. In de toekomst willen we nog meer met de brand Haas naar buiten treden. Zo hebben we plannen om met twee Haas raceauto’s deel te nemen aan de Formule 1. Het worden dus niet alleen boeiende maar ook spannende tijden voor Haas Automation Europe.”

Haas Automation Europe

Mercuriusstraat 28 – 1930 Zaventem – T 02 522 99 05 – europe@haascnc.com – www.haascnc.com