Met een gezonde mond en een stralend gebit lacht u graag de tanden bloot. En het is wetenschappelijk bewezen: een mond die tiptop in orde is, houdt u gezond én gelukkig. GC Europe ontwikkelt kwalitatief hoogstaande producten die uitblinken in gebruiksgemak. Uw tandspecialist houdt er op een betaalbare manier uw mondgezondheid mee op peil of brengt die – indien nodig – in de originele staat terug.
Waarom zou ik als tandarts of tandtechnicus voor jullie producten kiezen?
Marketing communication manager Ward Gerets: “De mondgezondheid van de patiënt en de betaalbaarheid van onze producten staan centraal in ons ontwikkelingsproces. Voor onze gebruikers – de tandarts en tandtechnicus – moeten onze producten bovenal gemakkelijk in gebruik zijn. Ze moeten hen zekerheid geven en hen garanderen dat tandherstellingen met onze producten een lange levensduur hebben. Om dat te bereiken, werken we met zoveel mogelijk tandheelkundige specialisten uit de hele wereld samen. Zo ontwikkelen we nieuwe technologieën en verbeteren we onze bestaande producten.”
Met andere woorden: jullie hechten veel belang aan onderzoek.
“GC Europe heeft twee leerstoelen lopen aan de Faculteit Geneeskunde van de KU Leuven. Sinds 1998 doen we onderzoek naar hechtingsmaterialen die aan de tandstructuur blijven kleven. En sinds juli van dit jaar onderzoeken we volop nieuwe technologieën die onze tanden op een natuurlijke manier moeten kunnen herstellen.”
We zitten hier in het opleidingscentrum van GC Europe. Trainingen zijn belangrijk voor het bedrijf?
“We helpen tandartsen en tandtechnici door hen in heel Europa opleidingen en workshops aan te bieden. De GC Europe Campus hier in Heverlee is voor GC een van de belangrijkste opleidingscentra. Hier maken we tandspecialisten wegwijs in de beste technieken en materialen, en tonen we hen hoe ze de beste resultaten uit onze producten halen. Verschillende deelnemers komen graag een tweede of derde keer terug voor een nieuwe training, workshop of informatiesessie. Het aantal sessies dat we organiseren, blijft elk jaar de hoogte ingaan. Een duidelijk teken dat het aanslaat.”
Als tandspecialist krijg ik van GC Europe meer dan alleen maar opleidingen?
“We geven tandartsen ook een persoonlijke service. Vele van onze verkoopmensen hebben een tandheelkundige achtergrond. Wanneer een tandarts of tandtechnicus een vraag heeft of bijvoorbeeld niet zeker is hoe hij een product moet gebruiken om de beste resultaten te halen, helpen wij hem verder. En heeft hij een praktisch probleem dat alleen bij hem in de praktijk opgelost kan worden? Of wil hij dat we hem tonen hoe hij zijn resultaten kan verbeteren? Dan komen wij langs.”
Waarom die uitgebreide service?
“Vertrouwen. Tandartsen en tandtechnici moeten voluit op onze producten vertrouwen. Daarom ook bouwen we echte partnerschappen uit met de groothandels die de tandartsen bevoorraden. Een tandarts vindt bij zijn groothandel altijd onze producten terug. Dat creëert vertrouwen. En door onze persoonlijke aanpak en onze opleidingen winnen we ook het vertrouwen van de tandartsen zelf.”
Vertrouwen win je niet alleen met service.
“Dat klopt. Tandartsen en tandtechnici moeten ook blindelings onze producten vertrouwen. Daarom leveren we hen kwalitatief hoogwaardige producten die een echte meerwaarde bieden. We ontwikkelen ze op een sterk onderbouwde manier. Als Japanse producent gebruiken we in ons productieproces extreem strenge kwaliteitscontroles.”
Specialiseert GC Europe zich in bepaalde producten?
“Op termijn willen we tandartsen en tandtechnici een totaalpakket aan producten aanbieden. Maar we zijn wereldwijd op technologisch gebied de nummer één en ook marktleider in glasionomeertechnologie, tandkleurige vullingen. Daarnaast zijn we expert in gipsproducten en inbedmassa’s om tandkronen en -bruggen te maken. Daarin vervangen we de verloren wastechniek meer en meer door digitale CAD/CAMtechnologie waarbij we het kroon- en brugwerk laten frezen. We leveren onder meer ook verbruiksmaterialen, implantaten en orthodontische producten.”
Met producten voor de minimale interventie legt GC Europe zich ook toe op preventie?
“Op basis van de kwaliteit van uw speeksel en van uw levensstijl bepaalt de tandarts uw risico op tandbederf. Afhankelijk van het resultaat van de test geeft hij u bepaalde preventieve behandelingen, advies over mondhygiëne en eventueel bepaalde verzorgingsproducten zoals de onze mee naar huis. Hij vraagt u om één, twee of zelfs vier keer per jaar op controle te komen. Omdat je zo dure tandherstellingskosten vermijdt, gaan ook de verzekeringsmaatschappijen hier hoe langer hoe meer in mee.”
Hoe belangrijk is die preventie?
“Preventieve producten zijn de toekomst van de tandheelkunde. Daarom zijn we lid van de Fédération Dentaire Internationale, het hoogste adviesorgaan op gebied van tandheelkunde. Samen met tandspecialisten en andere fabrikanten van tandheelkundige producten promoten we nieuwe technologieën en alternatieve manieren van aanpak bij regeringen wereldwijd. Want zij bepalen hoe de gezondheidssystemen in hun land werken. En dus ook wat tandartsen en patiënten doen.”
FICHE
- Kwaliteit: GC Europe streeft de hoogste kwaliteit in productie en dienstverlening na.
- Familiebedrijf: voor de familie Nakao – eigenaars van GC – staan familiewaarden centraal.
- Semui: volgens deze Japanse filosofie ontwikkelt GC zijn producten: onbaatzuchtig, wijs en objectief, altijd met het doel om u en mijn gezondheid te verbeteren.
- Luzern: het intenationale hoofdkantoor van GC verhuisde van Japan naar Zwitserland om nog beter de noden en wensen van de markten buiten Japan te begrijpen.
Interleuvenlaan 33 – 3001 Heverlee – T 016 74 10 00
marketing@gceurope.com – www.gceurope.com