BRUSSEL – ICT-bedrijf Aastra presenteert drie Shining Stars

Honderden resellers, IT-directeuren en ondernemers van over de hele wereld brachten hun stem uit voor de favoriete case study voor de Shining Stars Awards van Aastra, een toonaangevend bedrijf op het gebied van bedrijfscommunicatie.

De volgende drie cases werden geselecteerd: het contact center van de Aerial Capital Group in Australië, de IP-telefonie-toepassingen van het Australische advocatenkantoor Robinson Legal, en de UC-toepassingen van het Nederlandse bedrijf Tata Steel.

Tata Steel veranderde bijvoorbeeld de manier waarop het communiceert met zijn werknemers door communicatie en bedrijfsprocessen te integreren. Tata Steel selecteerde Aastra’s Solidus eCare voor bijvoorbeeld de helpdesks van het pensioenfonds. Via self-service kunnen veel verzoeken meteen afgehandeld worden. Ook ziektenotities zijn geïntegreerd in het systeem.