Tien businesstips van hockeycoach Marc Lammers: “Focus op de voorbereiding, niet te veel op het resultaat”

Op vraag van Crowne Plaza® Hotels & Resorts distilleerde Marc Lammers tien businesstips uit zijn rijke ervaring als topcoach in de hockeywereld. “Focus je op wat je kan beïnvloeden: het proces en de performance. Hoe beter je scoort in die elementen, hoe groter de kans op succes.”

“In de topsport praat men vaak over winnen en verliezen,” zegt Marc Lammers. “Maar op winnen en verliezen hebben we geen 100% invloed. We hebben te maken met een tegenstander, scheidsrechters, het veld, het weer, de media, het publiek, de coach, … Allemaal facetten die het resultaat kunnen beïnvloeden. We noemen dit vaak smoesjes. Onterecht. Het heeft namelijk allemaal invloed op de einduitslag. Ik, als coach, focus mij liever op het proces en de performance. Daar heb ik wel 100% invloed op. Dit geldt ook bij het zakendoen. Focus niet te veel op het resultaat, maar focus op de voorbereiding, de eerste indruk, er verzorgd uitzien, kledingkeuze, uitstraling, humor, goede manieren, oogcontact, manier van communiceren, positivisme en inlevingsvermogen. Daar hebt u wel 100% invloed op.”

Marc Lamers werkte zijn visie uit in deze tien tips:

1.  Zorg voor een goede voorbereiding. Gebruik zoekmachines om echt up-to-date te zijn over het thema en de cultuur. Maar kijk ook op sociale media met wie u gaat samenwerken. Mensen zijn altijd op zoek naar erkenning en aandacht. Uit onderzoek is gebleken dat mensen bij een compliment endorfine en drogine aanmaken. Het geeft energie en een compliment is verslavend. Focus dus op het talent van mensen. Iedereen heeft een kwaliteit. Laat anderen in hun waarde en focus op waar hij of zij wel goed in is. Laat het hem of haar ook weten. Durf een compliment te geven.

2. Analiseer wat voor een type karakter de ander heeft. Mensenkennis dus. Pas u aan en zorg dat de ander in zijn kracht blijft. Mensen vinden het fijn als u interesse toont en u verdiept in de medemens. Ook wel erkenning genoemd.

3. Zorg voor een goede uitstraling. Uw eerste indruk is cruciaal. Zorg dat u er verzorgd uitziet en lekker ruikt. Toon energie en plezier. Mensen die lachen maken meer endorfine aan. Dit zorgt voor meer energie. Zorg dus ook voor humor. Er mag gelachen worden.

4. Zorg voor een persoonlijk en live contact. In de topsport blijkt dat persoonlijke coaching/contact veel meer waarde heeft dan schriftelijk of telefonisch contact. Spelers willen aandacht. Alles wat aandacht krijgt, groeit. Communiceren via telefoon of e-mail is veel minder effectief en geeft geen voldoening en erkenning. Zorg er dus voor dat u elkaar toch vaak blijft zien.

5. Zorg ervoor dat u de meeting of uw zakenproject voor uzelf al positief hebt gevisualiseerd. Denk aan de hoogspringers die vaak voor het springen vier minuten staan te focussen hoe ze over de lat heen gaan. U ziet ze dan ook de sprongbeweging in hun gedachte afspelen. Vaak ziet u ze met hun hand herhaaldelijk naar de lat gaan. Ze visualiseren hoe ze over de lat gaan. Ze focussen op de stappen die ze moeten doen om in de flow te komen.

6. Zorg dat u fit bent. Sport regelmatig. U houdt het dan langer vol en blijft scherp in de meetings. Zorg dat u fit op weg gaat.

7. Zorg voor betrokkenheid en maak de ander ‘owner’ van uw plan. Leg niet uit wat u allemaal wilt, maar stel eerst een aantal open vragen. Wat wilt u bereiken in de samenwerking? Hoe denkt u dat we dit kunnen bereiken? Wat moeten we dan allemaal doen? Als u een open vraag stelt, moet de ander nadenken en mag vervolgens eerst zijn idee of plan aangeven. Hij voelt zich daardoor meer eigenaar van het plan. Door open vragen te stellen, geeft u ook aan dat u de ander belangrijk vindt. De ander voelt dit als respect en erkenning. Er zal meer passie en betrokkenheid ontstaan in de samenwerking.

8. Wees innovatief. Probeer uzelf te onderscheiden van anderen door niet harder te werken maar juist slimmer te werken. Maak keuzes, wat is echt belangrijk en probeer daar op innovatief te zijn. “Verantwoordelijkheden krijgt u niet, verantwoordelijkheid neemt u”. Toon initiatief en heb lef om het anders te doen. “Think out of the box”. Als u altijd blijft doen wat u deed, krijgt u wat u altijd hebt gekregen.

9. Bespreek bij elke meeting of samenwerking eerst het gezamenlijke doel. Als u geen gezamenlijk doel hebt, dan hebt u elkaar ook niet nodig. Zorg dus voor gezamenlijk ‘commitment’ en bespreek met elkaar het doel en de weg er naartoe. Samen bent u sterker dan alleen. Praat dan ook altijd in de wij-vorm. Wij willen dit graag bereiken. We kunnen dit en dit gaan doen. Het geeft aan dat u het samen wilt doen. Het woord TEAM zegt het al: Together Everyone Achieves More.

10. En als laatste tip: winnaars denken in mogelijkheden, verliezers denken in moeilijkheden Winnaars laten iets gebeuren, verliezers wachten tot er iets gebeurt.