Portmade Customs – Eén miljoen aangiften per jaar

Portmade Customs is een toonaangevende Benelux dienstverlener voor partijen die verbonden zijn aan het maritiem vervoer. Vaste klanten zijn onder meer rederijen, scheepvaartagentschappen, terminaloperatoren, logistieke platforms en grote vervoerders en verladers.

In het dienstenpalet van Portmade Customs, onderdeel van de Portmade Group, is de douane-gerelateerde aangifte één van de specialiteiten. “We doen ongeveer één miljoen aangiften per jaar,” vertelt Jef Hermans, gedelegeerd bestuurder. “Als partner van de douane zijn wij AEO (Authorised Economic Operator)-gecertificeerd. We werken met sluitende procedures, rekening houdend met de Europese wetgeving en gezet naar de hand van onze klanten.”

Virtueel kantoor
Portmade heeft 50 werknemers verspreid over kantoren in  Antwerpen, Zeebrugge, Luik en Rotterdam. Het bedrijf draagt de elektronische dialoog met klanten, autoriteiten en terminals hoog in het vaandel. De documenten zijn binnen de twee uur na ontvangst van de instructie in orde en fysisch ter beschikking.  Via een private cloud oplossing (één virtueel kantoor in de Benelux) heeft Portmade een Disaster Recovery Plan en een 24/7 helpdesk.  Via dit systeem kunnen piekperiodes en taken worden verdeeld over de vier kantoren. Dit resulteert in een optimaal gebruik van systemen en personeel.

Systeemgebaseerd
Op nationaal vlak neemt Portmade deel aan verschillende pilotprojecten. Zo is er de projectgroep ‘system based control’, waarbij Portmade in de toekomst niet langer transactionele aangiftes zal moeten doen, maar haar administratie kan bijhouden binnen het eigen systeem. “Hierdoor zijn wij niet meer afhankelijk van de systemen van de overheden en kunnen we onze klanten de best mogelijke service aanbieden,” zegt Jef Hermans. “Wij doen dergelijke pilots omdat wij het kwaliteitsniveau en de standaarden zo hoog mogelijk willen zetten.

Digitaliseren van vervoersdocumenten
Dat Portmade verder gaat dan enkel het douanedomein, bewijst hun aandeelhouderschap in Pionira nv. “We geloven sterk in het digitaliseren van vervoersdocumenten. Een voorbeeld is de elektronische CMR-vrachtbrief voor wegvervoer. Deze elektronische vrachtbrief biedt de wegvervoerders de mogelijkheid de CMR–gegevens elektronisch te registeren en te bewaren en met hun handelspartners (verzender/ontvanger) uit te wisselen. De Europese regelgeving hieromtrent is reeds door acht laden geratificeerd, doch België is daar voorlopig nog niet bij.  Daar is dus nog werk aan de winkel.”

Noorderlaan 111 – 2030 Antwerpen – T 03 560 16 11
info@portmade.com – www.portmade.com