Internationale takeldienst Viaene takelt, sleept en bergt zowat alle voertuigen – van fiets tot autobus – en dit in heel Europa. Als authentiek familiebedrijf hanteert Viaene korte beslissingslijnen, zodat elke klant vlot en snel op zijn wenken bediend wordt.
Wat 40 jaar geleden begon als een garage, groeide al snel uit tot een gespecialiseerde depannagedienst. Vanuit een centrale locatie in Wilrijk staat een team van achttien mensen paraat om chauffeurs in moeilijkheden te hulp te snellen. De klantenkring omvat garages, verzekerings- en expertisebureaus, politie en transportfirma’s. Ulrich Viaene: “Sinds vorig jaar verhuren wij tevens vervangtrekkers, zodat de transporteurs hun vrachten verder kunnen afhandelen, terwijl wij hun defecte truck takelen. Dit ten gevolge van het steeds toepassen van de wet aangaande afslepen van volledige combinaties in het buitenland. Waardoor er dan dure boetes en een enorm tijdverlies tot het verleden behoren.”
Het blijft in de familie
Met vader, moeder, zoon, dochter en schoondochter actief in de onderneming, kan Internationale Takeldienst Viaene zich met recht en rede een familiebedrijf noemen. “Dat houdt in dat we snel kunnen inspelen op de specifieke wensen van de klanten. Zo zijn we enige tijd geleden gestart met een callcenter waarmee wij een waaier aan mogelijkheden bieden. We begeleiden en staan zowel maatschappijen als bedrijven bij, wanneer deze met problemen van technische aard worden geconfronteerd, om hen een snelle en efficiënte oplossing aan te bieden.”
Kernenergiestraat 41 – 2610 Wilrijk – T 03 820 78 78 – info@takeldienstviaene.be – www.depannageviaene.com