Geruchten op de werkvloer? Zo pak je ze aan!

Geruchten verspreiden zich als een lopend vuurtje over de werkvloer. Ze hebben nefaste gevolgen voor de sfeer op kantoor én de motivatie van werknemers. Professor en communicatiewetenschapster An-Sophie Claeys (KU Leuven) geeft daarom 6 tips waarmee u elk gerucht countert!

Tip 1: luister naar geruchten, vaak bevatten ze een kern van waarheid

80 % van alle geruchten bevat een vorm van waarheid. Negeer geruchten dus niet, maar ga na van waar ze komen.

Tip 2: als het waar is, bevestig het dan

De waarheid zoekt altijd een manier om naar boven te komen. En ontkennen kan een grotere negatieve impact hebben dan gewoon toegeven.

Tip 3: communiceer klaar en duidelijk

Communiceer klaar en duidelijk naar alle werknemers. Let op met woorden die verkeerd geïnterpreteerd kunnen worden. Onduidelijke communicatie leidt tot meer geruchten.

Tip 4: communiceer altijd op dezelfde manier

Bij een rechtzetting is het belangrijk dat op verschillende kanalen hetzelfde bericht uitgestuurd wordt. Een andere verwoording kan al eens tot verwarring en onduidelijkheid leiden, waardoor nieuwe geruchten ontstaan.

Tip 5: sta niet boven, maar tussen uw werknemers

Als u zich niet tussen de werknemers bevindt, zal u de geruchten niet horen en ook niet kunnen rechtzetten. Een manager die tussen zijn mensen staat, geniet meer vertrouwen en geloofwaardigheid.

Tip 6: vermijd angst en onzekerheid

Angst en onzekerheid, meestal als gevolg van verandering, zijn de belangrijkste oorzaken van geruchten. Communiceer in geval van aankomende veranderingen daarom goed met uw werknemers. Beter voorkomen dan genezen.