Vier lessen uit de rampspoed van Zulte Waregem en Standard

“Probeer belangrijkste medewerkers te behouden”

Voetbalclubs Zulte Waregem en ook Standard beleven woelige weken. Vorig seizoen allebei aan de top van het klassement, nu bengelt de West-Vlaamse fusieclub aan de staart van de rangschikking, en draait ook Standard vierkant. Vlaanderen Manager zocht samen met Wim Bauwens van softwarebedrijf Sofico, Voka-ambassadeur regio Gent, naar een verklaring en trekt vier conclusies die ook voor u als ondernemer goud waard zijn.

Tip 1: Werk aan de teamgeest
Wim Bauwens: “Zowel in een sportgroep als in een bedrijf is de moraal van het team erg belangrijk. Probeer op een goede manier om te gaan met druk. De ene keer is dat positieve stress die te maken heeft met successen (grote projecten), een volgende keer gaat het om een dipje. Veel hangt af van de flexibiliteit en het karakter van elk individu. Belangrijk is dat de groepscohesie sterk blijft en er onderling vertrouwen is, want dan kan je elke uitdaging de baas. Daarnaast moet elk teamlid doordrongen zijn van de visie van het bestuur. Pas dan zal iedereen er enthousiast zijn schouders onder zetten.”

Tip 2: Zet in op sleutelfiguren
“Heel wat sterkhouders van de succesteams van Zulte Waregem en Standard zijn vertrokken. In het voetbal gebeurt zoiets vaker, maar het onderstreept nog maar eens hoe belangrijk het is om je belangrijkste medewerkers te behouden. Zo’n massaal vertrek kan je op korte termijn niet opvangen. Ook onze sector kenmerkt zich door een vrij groot personeelsverloop, maar bij Sofico voeren we toch een goede retentiepolitiek. Een team vertrouwt op sleutelfiguren: als die kalm blijven, keert de rust snel terug in de organisatie.”

Tip 3: Grote investeringen renderen vooral op lange termijn
“De club maakt een dipje door net nu de eerste fase van de verbouwingen aan het stadion in volle gang zijn. Dergelijke structurele investeringen kunnen op korte termijn altijd op de bedrijfsresultaten drukken, maar werpen over een langere periode zeker vruchten af. Als wij investeren in innovatie, houden we daar ook rekening mee. De fusieclub hoeft op dat vlak dus zeker niet te wanhopen.”

Tip 4: Hang de vuile was niet buiten
“Elke organisatie moet kunnen terugvallen op charismatische figuren die de visie uitdragen en geen paniekvoetbal spelen als het minder gaat. Probeer de oorzaak van het probleem te definiëren en daadkrachtig aan te pakken. Hou kritiek binnenskamers. Het is ‘not done’ dat medewerkers hun ongenoegen via (sociale) media ventileren. Meer dan ooit komt het er in moeilijke tijden op aan de juiste personen op de juiste positie te plaatsen. Al kan ik me voorstellen dat zo’n proces tijd vraagt als in één klap een heel nieuw team moet worden gevormd, zoals bij Zulte Waregem.”