TVH Equipment – “Betere service vanuit vereenvoudigde structuur”

Het leven voor klanten en de eigen medewerkers vereenvoudigen, en op die manier het kwaliteitsniveau van de dienstverlening verder opkrikken: dat is wat TVH Equipment bereikt met de vorig jaar doorgevoerde fusie. “De bundeling van al onze Belgische activiteiten heeft zowel intern als extern duidelijkheid gecreëerd en daar plukken we nu de vruchten van,” weet Jean-Pierre De Nil, Director Access Equipment bij TVH Equipment.

Welke reorganisatie heeft TVH vorig jaar ondergaan?

Jean-Pierre De Nil: “Tot begin 2015 beschikte de TVH Group in België over vier bedrijven die, op basis van dezelfde producten, een gelijkaardige service leverden in heel ons land. Circa een jaar geleden namen we de beslissing om die entiteiten in twee fases te laten samensmelten tot TVH Equipment. Sinds 1 maart vorig jaar zijn het voormalige Gunco NV, Milcon NV en Thermote & Vanhalst NV onder die naam gegroepeerd, later kwam daar ook nog Havelange NV bij. Op die manier kon onze hele organisatie zich operationeel aan de nieuwe structuur en benaming aanpassen.”

Waarvoor kunnen klanten nu bij TVH Equipment terecht?

“Onder deze merknaam bundelen wij de verkoop, de verhuur en de service van access equipment (onder meer hoogwerkers en schaarliften) en material handling (heftrucks, verreikers, zijladers voor warehousing,…). We bieden dit aan vanuit drie operationele hoofdvestigingen met volledig ingerichte werkplaatsen, gelegen in Waregem, Antwerpen en  Nijvel. Limburgse klanten bedienen we logistiek vanuit Antwerpen, met ondersteuning van een lokaal commercieel team. Op die manier blijven we regionaal sterk aanwezig.”

Hoe heeft de markt op die wijzigingen gereageerd?

“We hebben snel ervaren dat klanten nu nog sneller wegwijs geraken in ons aanbod, en vlugger het juiste product vinden. Daar zit ook onze sterke regionale ondersteuning voor veel tussen. De goede geografische spreiding valt in de smaak, net als ons ruime aanbod: met een gebundelde vloot van ruim 3500 toestellen voor korte termijn, zijn we in staat om iedereen snel te helpen.”

Brabantstraat 15 – 8790 Waregem – T 056 43 42 11 – info@tvh.com – www.tvh.com