Starbucks moet weer “het koffiehuis van om de hoek worden” nu ‘grove en onbeleefde’ klanten de bittere koffie niet meer lusten

Personeel en klanten schreeuwen om verandering bij Starbucks, dat zijn omzet en winst opnieuw ziet dalen. De nieuwe CEO, Brian Niccol, werkt aan een herstelplan. Onder andere het “veel te complexe” menu zou vereenvoudigd worden.